Preču atgriešana un garantija

• Pirkumi kas tiek izdarīti koku aktīvās veģetācijas laikā tiek izsūtīti iestājoties koku miera (bezlapu) periodam.
• Iestājoties salam zem -5C sūtījumi var tikt izsūtīti pēc sala perioda
• Kļūdaina sūtījuma gadījumā uzņēmums nosūta trūkstošo preci vai atgriež naudu par sūtījumu. Preces nomaiņa var notikt koku miera (bezpalpu stadijā pie nesasalušas augsnes un pozitīvas gaisa temperatūras. 
• Uzņēmums garantē ka klientiem tiek nosūtīti veseli augi bez slimībām un kaitākļiem. 
• Klienti in informēti, ka saņemot preci viņi iegādājās dzīvas augus un viņiem jāuzņemās pilna atbildība par stādīšanu un apkopi. 
• Ja augs ir audzēšanas laikā miris, tad ir lūgums atsūtīt aprakstu ar fotofiksāciju kas ir darīts kopš iepakojuma attaisīšanas līdz konstatētam faktam. 
• jebkādu ņeskaidrību gadījumā sūtīt epastu ar jautājumu uz info (at) mezsunvide.lv